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キャラクター販促575 先回りは信頼につながる?

よく欠点は長所の裏返しだと言いますね。


確かに言われてみればその通りなのですが、
じゃぁそのままで大丈夫かというと決してそんなことはありません。


そのままでは欠点は欠点なのです。
値段が高いと敬遠されている商品がそのままでは売れる様にはなりません。


ではどうするか?


事前に欠点を認めた上でその解決策を提示するのです。


例えば先ほどの値段が高いという商品、その値段になった理由があるはずです。
その理由を強みに置き換えることはできないのか考えるのです。


値段が高いとして、そのかわりに耐久性が高く、
長期間使った場合逆に節約になるとか、具体的に数値で示せばよいのです。


超有名デザイナーにデザインを依頼しましたというのも立派な理由です。
逆にここで強みに置き換えられない理由は採用してはいけません。


例えばディズニーランドの行列。
あれはどう考えたった欠点以外の何物でもありませんね。


もちろんディズニーも承知していてファーストパス等、
解決策を考えています。


しかしキャパ以上の人気がある以上、どうしようもありませんね。
でも人気があるということはその世界に興味を持っているということです。


そこでディズニーでは、行列にならんでいる間もアトラクションだ
と位置付けて行列の間も楽しめる様に様々な演出をしています。


先回りして問題を見つけて解決しておくことで、
お客様を不安にせず逆に引き込むことができるというわけです。


参考になれば幸いです。

Posted by born1963 : 15:15 | Page Top ▲

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