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お客様へのお願いは…

あるお店のトイレで見かけた貼り紙です。。

トイレの貼り紙


男性は先刻ご承知でしょうが、男性用小便器の足下には汚れるんですよね。
営業中に頻繁に掃除するわけにも行かないのでお店としては大変です。


用を足す人がなるべく小便器に近づけば防げることなので、
なんとかお客様に不快感を与えずにお願いできないかと貼り紙をするわけです。


多いのが
「いつもきれいに使っていただいて感謝しています」
というやつ。


悪い気はしないけど、つかう前に見えるので変な感じがします。


かと言って、馬鹿正直に
「一歩前へお願いします」
って言うのも、ちょっと違う様な。。。


かといって、この貼り紙の様に
「トイレは奇麗にしとかな 次に使う人もいるんやから」
って、文章だけで書かれてたらカチンときます。


ところが、おばあちゃんが孫に言い聞かせている
可愛らしいイラストが添えてあるだけで、ホッコリします。


さらに
「奇麗にしないと神様が寂しがるでのぉ」
と強調してあるので、お願いの部分よりもその理由が印象づけられ、
「トイレの神様って歌もあったしな」と、素直に聞き入れられますね。


このようにお客様のお願いはキャラクターを使って、
キャラクターどうしの会話にすれば角が立たず、
さらに理由を強調する事で、素直に聞き入れられる様になります。


参考になれば幸いです。

Posted by born1963 : 16:48 | Page Top ▲

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