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キャラクター販促465 お客さまは怖がっている

前回、人は賑やかな所に集まると書いたのですが、なぜかと考えてみました?


それは一人だと不安なんですね。怖いのです。
だから、人が集まっていると安心するんですね。


もちろん野次馬根性もありますが、それも他の人が知っている事を
知らないでいることへの不安の裏返しと言えます。


そう考えると、お客さまが初めてのお店に入るのに抵抗がある
というのがご理解いただけると思います。

・店員から声をかけられたどうしよう?
・値段が思っていた以上に高かったら?
・気に入った商品がなくて何も買わないと嫌な顔されないか?

等々、様々な不安があります。


それは、あなたが客としてお店に入る時に感じている事でもありますよね。
その不安を解消するのにキャラクターが役立つのです。


例えば入口に「まずは気軽に入ってみよう!」って言っているキャラクター。
店に入るとメッセージボードやPOPで知りたい情報を教えてくれる。


ちょっと安心すると思いません?


そして気になる商品があって、ちょっと店員さんに話を聞きたい時、
大きなキャラクター付きの名札を付けてたりしたら、
話しかけやすくないですか?


POPも文字だけの物よりも、キャラクターが入っている方が反応は良いです。
ましてそれが、使い心地などのお客さま視点のメッセージならなおさらです。


あなたのご商売に店舗がなくても応用はできますよね。


参考になれば幸いです。

Posted by born1963 : 21:58 | Page Top ▲

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