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キャラクター販促233 ウンチクと質問

先日、新しい仕事の件でファイナンシャルプランナーの方と話をしました。
ファイナンシャルプランナーという人たちは保険を売ってたりもします。


法律的な問題があるので、現実にはもう少し違うのですが、
説明のために簡略化して言うとそういうことです。

それで、優秀な保険販売の成績をあげている方の特徴のひとつに
「押し売りをしない」ことが挙げられます。


昔、高度経済成長期には商品を並べているだけで売れる時期がありました。
そういう時代はとうの昔の出来事となったのは皆さんよくご承知の通りです。


今はデフレ、商品・サービスの過剰供給時代です。


「これでもか、これでもか」と売り込みは激しくなり、
商品・サービスが過剰なだけでなく、その売り込み文句も巷にあふれかえり、
お客様はともすれば耳をふさいでしまいます。


そこで大切なのは、北風と太陽の太陽になること。


情報過多、特に売り込み文句に耳を塞いだお客様に、
再び耳を傾けさせるには、興味を持っていただくことが必要です。


耳を塞いでるのにどうやって?


そこでキャラクターなんです。


明るく楽しく元気よくしていれば、誰だって興味を引かれます。
そういう演出にはキャラクターが最適なのはご理解いただると思います。


具体的にはキャラクターにウンチクを語らせる。
そして、質問を投げかけさせるのです。


そう、ウンチクと質問。


ウンチクは買いたい人が必要と思っている情報。


そして質問は、お客様が気づいていない
ウォンツやニーズを掘り起こすのです。


キャラクターを上手に活用すれば、あなたの商売は変わりますよ。


参考になれば幸いです。

Posted by born1963 : 16:38 | Page Top ▲

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