キャラクター制作＆販促企画書：ゆかいな販促実践会

前回、言葉が大切だと書きましたが、実はそれには前提があります。

もちろん、お客様の利益になるというのは当たり前なんですが、
それだけではありません。

あなたが、服などを買いに行ったときに、
あれこれ付きまとって説明してくれる店員さんがいたら、
ちょっと煩わしいですよね。

その店員さんが、売ろうかなとしているのではなく、
あなたに似合う服、コーディネートを教えてくれるとしてもですよね。

つまり、言葉は使えば使うほど、お客様はプレッシャーを感じ、
あなたを避けるようになる。

だからまずお客さまに話をさせる。
そしてお客様を受け入れる。

言葉を使うのはその後なんですね。

相手にエネルギーを与えて、
エネルギーを受け取る循環のプロセスです。

じゃあ、どうやって、最初にお客様に話をさせるのか？

それは、あなたがお客様にイメージを送り続けること。

それは別に直接なにかモノを送りつけるということではなくって、
店なり会社なりがかもし出すモノです。

そのモノはいろいろとあるでしょうけど、
キャラクターをつくると比較的簡単にイメージを作ることができるのですね。