キャラクター制作＆販促企画書：ゆかいな販促実践会

前回は「真実の瞬間」というテーマで、お客様がお友達に連絡を取る瞬間、
どうしたら自社商品を伝えてもらえるかについて考えました。

前回の続きを考えると、その“瞬間”に、自社商品の名前をさりげなく
伝えてもらえないか考えるわけですが、この際、
お客様の記憶に強く残っていると可能性が高まりますね。

では、それはどうすればいいのでしょうか？

1つは、お客様の期待していないときに、なにかをする。
（サービスでもプレゼントでも何でも可。前回ご紹介した手法もそれですね）

もう1つは、あなたの商品なりお店がユニークな存在になるということ。

実は、これはキャラクターデザインの手法でもあるのですが、
「通常、コンプレックスに感じている部分、
隠したいと思っている部分を逆に目立たせる」のです。

一般的にコンプレックスに思う部分とは、他と比べて異なる部分、
目立ってしまう箇所を指すことが多いのです。

例えば胸の大きなグラビアアイドルも、
「芸能界に入る前は胸が大きいのがコンプレックスでした」
と答える場合が多いですよね。

人に限らず、店でも商品でも、そうした目立つ箇所こそ、
その店や商品を端的に表す特徴となるのです。

例えば、以前に紹介した「のらや」といううどん屋さん。
→　http://www.noraya.com/

今では関西のみならず、中部、関東にもそのチェーンを拡げていますが、
第一号店は大阪の郊外岸和田に、自分たちで間伐材を持ち寄って
農家（だっと記憶してます）の小屋を改装した店舗が最初でした。

さすがに今はそのことは堂々とうたっていませんが、
初期のころは「野良猫同然の人達が野良小屋を自分たちで改装して、
始めたからそういう名前になった」とホームページでも書いてありました。

そのころ、この店は手作り風なんて格好のいいものではなく、
あきらかに野良小屋だった。

普通なら「野良小屋」とは言わずに「民芸風」とか言ってごまかすところを
あえて「のらや」と名乗ったからクチコミになったんです。

もちろん「野良小屋」でも汚いのはNGですよ。
掃除が苦手なのがコンプレックスで〜なんて、商売では通りませんからね。
そこのところは間違えないでくださいね。

参考になれば幸いです。