キャラクター制作＆販促企画書：ゆかいな販促実践会

「できる人」の話し方&コミュニケーション術

のサブタイトルです。このサブタイトルがこの本の内容を端的に表しています。

「話し方」「コミュニケーション」の重要性を説明することから始まり、基本的な話し方から、交渉テクニック、そしてクレームへの対応方法など、まさに話し方のオンパレード、話し方のマニュアルといった感じです。

ただ「自分の評価は他人が決める」というのは確かに一面真理ではあるんですけど、面と向かって言われると悲しいです。

著者としては「能力があるのが大切なのではなく、能力があるように見えることが成功への秘訣」だと言いたいのでしょう。けど、やっぱりそれも含めて自分の問題なんだと言い切ってもらいたいなぁ。

でも、良著ですよ。